提高药店客流的秘诀有哪些?

2022-05-27 18:02:44 845

如今药店数量越来越多,竞争日渐激烈,客流量逐渐下降,每家药店都绞尽脑汁来吸引客流。


搭建私域流量,抓住稳定顾客 


私域流量对药店来说是一种创新的营销模式,可以帮助药店更深入、更精准的服务顾客。当前各大连锁药店对整体用户的重视程度也不断提升,许多药店不仅建立了私域专属会员体系,形成了庞大的会员流量池,依靠会员的贡献,营收很大程度上得到增长


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▲运用小程序建设私域生态,有效深度沉淀和触达用户


私域流量是顾客高转化的流量入口。药店应该尽早布局,建设私域生态,如小程序、社群等,发展私域生态。通过小程序等多种方法帮助门店引流,让顾客体验线上购药的便利,结合社群能进一步提高转化,巩固会员忠诚度。


满足消费者个性化需求 


差异化服务主要体现在优质的特色健康服务上,这样对于顾客来说才更有吸引力。以往药店提供的免费量血压、测血糖,或许能吸引一些顾客过来,但是想把这些顾客转化为忠诚会员可能效果不为显著。


提供个性化服务,可以是专属的健康服务,如专属的慢病管理服务,售后咨询,提供健康资讯等等,差异化还可以体现在商品上,比如提供当地或门店独有的产品,形成个性化设置,以这种差异化的优质服务赢得顾客的好感与信任。


加速药店转型 


当前行业环境竞争激烈,单一的售药业务已无太大发展空间,拓客很困难。面对新环境和新消费者需求,药店转型已经是大势所趋。当前许多药店已经开始拓展自己的服务与经营模式,药店+生活、药店+彩妆、药店+彩票等新模式层出不穷。


在药店经营方式上,还有许多领域有待开发,对顾客需求的满足,药店也还有大量的功课要做。作为药店,不能只卖药,还要卖服务、卖便利,以顾客为中心,把精力集中在顾客需求上面,会发现更多的商机。


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