提高药店客流的秘诀有哪些？

私域流量对药店来说是一种创新的营销模式，可以帮助药店更深入、更精准的服务顾客。当前各大连锁药店对整体用户的重视程度也不断提升，许多药店不仅建立了私域专属会员体系，形成了庞大的会员流量池，依靠会员的贡献，营收很大程度上得到增长。

▲运用小程序建设私域生态，有效深度沉淀和触达用户

私域流量是顾客高转化的流量入口。药店应该尽早布局，建设私域生态，如小程序、社群等，发展私域生态。通过小程序等多种方法帮助门店引流，让顾客体验线上购药的便利，结合社群能进一步提高转化，巩固会员忠诚度。

差异化服务主要体现在优质的特色健康服务上，这样对于顾客来说才更有吸引力。以往药店提供的免费量血压、测血糖，或许能吸引一些顾客过来，但是想把这些顾客转化为忠诚会员可能效果不为显著。

提供个性化服务，可以是专属的健康服务，如专属的慢病管理服务，售后咨询，提供健康资讯等等，差异化还可以体现在商品上，比如提供当地或门店独有的产品，形成个性化设置，以这种差异化的优质服务赢得顾客的好感与信任。

当前行业环境竞争激烈，单一的售药业务已无太大发展空间，拓客很困难。面对新环境和新消费者需求，药店转型已经是大势所趋。当前许多药店已经开始拓展自己的服务与经营模式，药店+生活、药店+彩妆、药店+彩票等新模式层出不穷。

在药店经营方式上，还有许多领域有待开发，对顾客需求的满足，药店也还有大量的功课要做。作为药店，不能只卖药，还要卖服务、卖便利，以顾客为中心，把精力集中在顾客需求上面，会发现更多的商机。