疫情下药店经营难题如何破解？

疫情期间，消费者购药行为出现了明显的改变，不少消费者开始倾向于线上购药。人们都是尽可能避免外出，大量的时间都是在线上活跃，比如吃饭点外卖、网上买菜购物……在线上解决绝大部分的日常生活需求。

显然，随着消费者购药习惯向线上转移，线上已经成为重要的销售渠道，在疫情期间则尤为明显，药店拓展线上渠道刻不容缓。

▲疫情期间，小程序成为很多消费者购药的首选

疫情特殊时期，使很多实体店铺经营困难，但是线上经济却逆流而上，实现正增长。所以药店想要在疫情困境中破局，就要开拓线上渠道，加大线上销售力度，线上线下结合是当前药店的出路。

在移动社交红利不断放大的时代背景下，毫无疑问，私域流量是未来运营方向。对于药店而言，私域运营已成为药店二次增长的强劲动力。

药店要做好私域，就要建设好私域生态，搭建属于药店自己的私域线上平台，并通过企业微信、微信群等形式做好私域沉淀。通过社群的互动交流，精细化运营顾客，持续改进与会员的关系，可以提高会员粘性和和复购率，从而带动商品的销售，社群营销结合小程序商城，实现交易闭环。

药店建立私域流量池能够更好触达用户，降低营销成本，有利于沉淀忠实会员，防止用户流失。