药店如何俘获年轻客群的芳心?

2022-04-22 17:47:15 668
年轻人逐渐成为健康市场的消费主力军,有着巨大的消费潜力,这个客群有哪些消费特征?如何才能俘获年轻客群的“芳心”?




年轻客群的消费特征




和其他顾客一样,年轻人也需要商品丰富化以及更专业的服务,只是这类群体更注重商品及服务的表现方式,也就是更重视购物的体验和细节。

年轻人对价格的敏感度相对低于中老年顾客,收入及消费观念的差异是导致这种现象的原因。因此,药店可以适当调整价格结构,多从专业化和品牌认知度上去考虑和设计,在活动营销上要题性上花心思,注重活动的趣味性、可参与性。


据相关数据调查了解,年轻人的购药高峰是在下午下班后,下午五点半左右高峰时段的顾客以年轻人居多。所以在做一些以年轻群体的主题性的活动时,时间性方面需要做出相应的调整,以此更符合年轻人的购药习惯,从而达成更好成交。




让药店具备更多互联网属性




相比线下实体店,年轻客群他们更偏向于在线上消费。线上购药已成趋势,药店可以建立专业的线上私域生态平台,构建小程序、线上智能问诊咨询、网订店送的模式以社交工具建立社群,分享趣味健康知识等创新服务,让药店具备更多的互联网属性。


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▲小程序多种营销功能,更能吸引年轻群体消费

药店应当围绕当前年轻人的生活习性针对年轻客群的购药特征,不断丰富药店活动,设计跟多符合年轻群体的营销活动,加入各类美妆、网红产品、部分快消品等非药品类满足年轻消费者的多元化消费需求。

线上消费不可逆,药店应该如何布局线上渠道?联系小明科技可以帮到你,小明科技精准为传统实体药店赋能,先进的技术平台,配套新零售运营服务,为药店搭建新零售私域生态,从工具、到服务全方位助力药店数字化转型,实现药店销量和运营效率双增长!

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