分“蛋糕”的人越来越多，药店如何抢占先机？

虽然市场增速在下滑，但药店数量增速却在上升。相关数据显示，从2011年到2021年上半年，我国药店数量从42.4万家增加至57.9万家，增长了36.56%。

入局的人越来越多，行业竞争加剧，竞争加剧意味着行业的流动性增强，大连锁或许能靠价格优势留住顾客，但是中小药店就需要有自身的竞争优势才能稳住阵脚。有特色和有竞争力的药店才能在市场留下。

这两年的疫情，让医药健康这个行业经常出现公众的视野当中，疫情期间，大家减少出门，顾客没有到店，让很多药店陷于等顾客来的被动局面。但是另一方面，线上渠道爆发性增长，人们使用手机小程序买药次数增加，线上消费暴增，面对疫情带来的机会点，药店可以做的就是进行数字化转型，拥抱O2O。

O2O模式正在逐渐影响着人们的生活方式，而疫情更是对医药O2O的发展起到催化作用，众多巨头如阿里、美团、京东都在大力布局线上医药，药店这时候要发挥自身的主场优势，提升服务质量，用数字化转型巩固自身的服务壁垒，才能吃到市场的“蛋糕”。

小程序带来的数字化营销模式，能多样化满足消费者的需求

在互联网时代背景下，通过小程序线上平台可以挖掘新时代消费者的需求探索出商机，线上下单，线下配送，通过各种优质服务留住客源，有效减少用户流失。

市场环境在变化，药店不能因循守旧。药店经营思维要从销售思维转为服务思维，从经营商品转为经营顾客。

未来药店的竞争除了商品和价格竞争，还有服务和体验的竞争。药店要顺应消费者需求的变化，从而找准服务定位，不断提升专业力和服务质量。只有为消费者提供精准、个性化的服务，才能构建更稳定更深入的联系，实现价值提升。‍

只有积极拥抱新思想，拥抱新技术，增加新服务，才能不断稳定发展。药店转型不仅仅只是为了盈利，更是为了生存。