药店新零售的“三化建设”

2022-03-16 15:21:32 359

不断上升的经营成本,药店生存发展如果仅仅只依靠“卖药”已经很难有突破的空间。面对如此竞争激烈的市场环境,转型发展是药店提高盈利能力的唯一出路。










数字化


数字化转型就是将过去传统零售的“物理世界”变成“数字化世界”,从人、货、场的角度做到消费者、渠道、运营的数字化。


如运用小程序等数字化工具,可以使药店搭上数字化快车道,提升与顾客之间的连接,有效实现降本增效的目的,扭转经营疲态。


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小程序将实体零售搬到线上,在任何场景都可以连接顾客


对于药店而言,数字化转型不是选择,是生存。可以说,在当前充满机遇和挑战的市场环境下,药店进行数字化转型已成为行业共识,成为大趋势。









多元化


多元化可以帮助药店争抢还未饱和的市场。一些较为成功的多元化经营药店,非药品类商品的销售一般可以达到总销售额的40%左右甚至更高,所以药店可以利用多产品和多服务并存的优势,拓展多元化经营,满足顾客的用药需求和药事服务。


多元化经营是药店发展的必由之路,是药店打入其他市场的重要手段,几乎所有大型连锁都在积极推进多元化进程。多元化服务也可以为药店增加客流量和人气,形成日常消费品和药品的互动销售,带动药店整体销售额的提升。  









特色化


在激烈的市场竞争中,药店可以将专业、特色的药学服务,差异化的营销方式作为自己的竞争优势。药店发展要避之所长,攻之所短,打响自己特色经营的品牌,用特色服务赢得众多消费者的信赖。  


比如可以就某种慢性病做专柜经营,可以在药店内设立药学服务区,配备专业人员提供用药咨询服务。依据该地区的商圈特点和消费者习惯,确定特色经营方向。建立会员专属社群,定期分享健康知识,提供专业、特色、贴心的服务,有利于增进与顾客的联系和沟通,提升客户粘性。




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