药店如何高效运营私域流量？

现在，越来越多的消费者倾向于线上购药。对药店来说，在获得流量的同时，也希望能将流量留存下来，从而带来持续的转化和收益。

而且会员占据了药店大概80%的销售额，所以会员运营一直都是药店经营的重要部分，在新零售背景下，做好会员的线上运营也是药店的迫切需求。

私域运营的本质是长期经营用户，为用户提供有价值的权益并与其产生信任，形成长期复购的关系。

药店私域会员的运营，可以利用互联网工具如小程序、企业微信等对会员进行精细化运营，帮助药店更容易连接、更容易触达、更容易服务用户，从而创造更高的会员价值，给药店带来更大的效益。

用小程序提高用户的购药体验和效率，在社群里面为用户科普药学知识，提高他们用药安全意识，不断触达，慢慢取得用户信任，在用户心里建立起“专业”、“可信赖”的形象。有利于增强会员与药店的粘性，提升复购率，增加药店收益。

▲小程序多样化活动满足不同消费者需求，提高会员粘性

药店通过私域运营可以增加用户对于品牌的好感度和粘性，延长会员生命周期和最大价值，真正实现会员的有效运营。

私域流量不断得到肯定，药店如今应该借势发力，走上发展的快车道。在数字化经济时代，私域流量的运维能力已经成为企业和品牌最核心的能力之一。