药店提升客流,可以从这些群体找突破口

2021-11-15 14:37:57 449

当前提升客流和寻找流量无疑是药店发展的迫切需求。其中消费人群对药店的服务专业化水平提出了越来越高的要求,如果药店未来能够满足这些群体的需求,就能突破当前行业面临的增长乏力困境。



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慢病顾客


慢病顾客是长期用药群体,这部分顾客是刚性需求用户,而且这类人群大多数都是老年人,因为年纪较大,行动不便,所以出门购药就变得困难。作为药店,应该主动转换经营思维,做好这类群体的服务。



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▲通过小程序,足不出户即可下单购药,送药上门方便快捷



使用小程序,可以很好地解决这一群体出门不便的购药需求,通过小程序下单,直接送药到家门口,减少行动不便的顾客出门次数,实现足不出户,就可以方便快捷地购药。



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年轻群体


2020年零售药店各年龄段销售贡献占比中,年轻群体占比已经接近40%,年轻群体消费潜力巨大,如何吸引年轻客户,成为各大药店需要思考的问题。



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▲小程序通过各类热门活动,抓住年轻群体消费心理,吸引转化消费



近年来,年轻群体成为健康市场消费主力军,有着巨大的消费潜力,相比线下实体店,年轻人更偏向线上消费。而小程序可以满足年轻人网购的需求,让药店具备“逛”的属性,吸引年轻人来小程序购买。



药店可以根据年轻人需求,不断优化门店品类,对会员系统进行升级,同时建立社群,进行深度长期服务,提升粘性。



想解决更多药店经营痛点,欢迎联系小明科技!新形势下,药店要充分挖掘这些群体的健康需求,做出相应的特色化服务,适应消费者和时代的变化,才能获得更好的发展。


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