“双11”即将来袭，药店如何借势而为？

随着线上的大量流量涌入，给药店带来了机会。从2020年起，很多药店都在尝试通过直播和短视频等形式进行药店的宣传推广。

▲使用小程序直播，可以与顾客实时互动，提升转化率

一些药店相继使用小程序或视频号等进行直播，成绩不俗。直播带货，不仅能短时间提高转化，与顾客实时互动，不单更能获得顾客喜爱，而且还能提升药店的知名度和品牌度，这自然要成为双11做活动的标配。

▲小程序下单，最快1小时送达，更好提升服务满意度

利用小程序线上下单，当天送达，消费者在购物节会冲动消费，并且希望快递能更早到达，药店通过结合线下，打出优势的同时，也能降低退货率，提升顾客满意度。

药店应该要洞察消费者基本需求。要清楚消费者想要什么，并且要在消费者想到之前就做到。

年轻人现在早已成为网购的消费主力，经过疫情之后，更加关注健康。而中老年人则一直是药店消费的主力，如果药店人能掌握更多不同消费者的销售技巧，抓准年轻人和中老年人的需求痛点，针对性部署活动内容和选品，销量必定更有所提升。

双11大战已经开始，药店要在渠道、选品、客群以及结合自身优势上多下功夫，争取在双11创造佳绩。