除了价格战,药店还有哪些经营策略?

2021-09-13 10:51:24 76

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药店说到竞争策略,“价格战”这个词大家不会陌生。但是,如果有其他更好的选择,相信不会有哪家药店愿意打价格战,因为价格战与技术战、服务战相比,是最无奈、最没营销水平的选择。

 

近年来,药品零售市场愈加饱和,竞争越发激烈,因此很多药店都身不由己地陷入价格战的泥潭中。价格战早已不是药店之间竞争的唯一手段,除了价格战,还有哪些竞争策略?


渠道创新


通过“线上+线下”的融合互通,为消费者提供与购药相配套的在线咨询、问诊等便捷健康服务。

 

比如线上可以使用微信小程序,小程序作为微信生态一环,本身作为推广渠道就具有天然优势。目前微信生态已经相当完善,小程序强大的渗透力可以连接诸多场景。小程序购药不受到时间和空间的限制,让人们能够随时随地购买药品。而且购买使用之后,在历史小程序可以找到,路径大大缩短。



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▲小程序随时随地购买药品,还可以利用各种活动刺激用户消费


随着线上销售药品政策的逐渐放开,网购药品的市场空间将会大幅度扩增,在大城市,这一市场将会更为巨大。所以,药店应抓住这一机遇,稳妥的布局线上渠道。这将极大提升药店的抗风险和增收入能力。



服务创新


从政策走向来看,药店“坐着赚钱”的时代迟早会过去,如果依然保持同质化的商品和服务,药店就处于非常被动的状态。

 

药店可以逐步实现顾客的线上信息管理,通过推行小程序, 在微信社群来进行用药指导和解答等方式来弥补线下药学服务的不足。


提升专业化服务更能让顾客接受优质和价高的药品,提高商品的推荐成功率。药店要想得到顾客的信任,专业化的药事服务至关重要。


对于药店来讲,无论从竞争角度,还是从生存发展角度,都必须走差异化竞争、专业化服务这条路。药店可以挖掘自身优势,获取更多利益。

 

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