据统计，一般的情况下，药店会员所产生的销量是新顾客的2倍以上。会员销售额占比可以高达80%
所以会员对药店销售额的贡献不容小觑。门店业绩要引爆，会员管理不能少。
激活沉睡会员
1、建立私域平台，进行会员细分
私域平台能够很好地培育和管理会员，如小程序、企业微信等。在私域平台里，对会员加以分类。针对沉睡会员，可以采取私信问候、发送电子优惠券等信息，吸引顾客再次消费购买，同时抓住机会再次促销，并了解顾客“沉睡”的真正原因，方便做好下一步的跟进工作。
▲小程序会员中心多种权益提升客户粘性
2、日常在社群加强与会员的互动
为了尽量减少沉睡会员的数量，首先要把会员的基础工作做好，在日常就要加强与会员之间的互动，及时针对一些沉睡会员进行互动和激活。如在社群建立一整套的会员互动计划表，针对不同时间对应发送相关内容等。
3、多开展各类会员权益活动
针对可以激活的沉睡会员，可以采取针对性措施。比如，节假日开展会员送礼品和优惠购物等活动。在会员生日当天发送生日祝福和小礼品、优惠券等。这种有针对性的会员活动，要持续性的进行，才能唤醒沉睡会员。
培育一名新会员的成本，要远高于维护一名老会员。唤醒沉睡会员，提高顾客粘性，对药店的价值不言而喻。
药店想要更好地进行私域会员运营，联系小明科技可以帮到你，单店王智慧药店小程序搭配专业的社群运营指导方案，助力药店打造高效的会员体系，提高会员效益！
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