人们在认知事物的时候,首先都是是视觉主导的。顾客的购买行为模式是:注视→兴趣→联想→欲望→比较→信任→行动→满足。
陈列能将商品的外观、特征等快速地传递给消费者,可以减少询问和挑选的时间、加速交易进程。
好的陈列是无声的导购员,有效的陈列能够带来可观的效益。陈列不仅是药店的门面,更是一个药店必须做好的基本功之一。
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整洁干净是基础
无论什么是什么样的陈列方法,保持货架、柜台等陈列区域的整洁干净是最基本的要求。在药品陈列当中,任何与陈列药品无关的商品和物品都不应该出现在陈列区域。有一种美叫整齐有序,可以给顾客留下深刻的记忆。
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引人注目的原则
药品的陈列,要吸引顾客的视线,所以应该放在最显眼的地方。如果顾客看不到的药品,多数情况下不会被考虑购买,除非是顾客非要购买这种药品。所以要注意针对药品的性质和购买的频率摆放在比较容易被顾客看得见的位置。
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相关联性的原则
在陈列的时候,需要考虑药品之间的关联性,将药品进行分类,如:按药品的类型类别进行分类;按顾客的性别、年龄分类;按用途分类等等。
这样的分类陈列方法,不仅能给顾客带来最大的便利,让顾客能够更容易找到所需要的药品,对于药店自身管理来说,也可以提高管理药品的效率。
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POP材料做陈列
POP是一种为引起顾客的兴趣和好奇心的情报发送方法,在药品名、标语、等方面以适当的形式、大小、颜色等方面上来营造营销效果。
POP可以起到唤起顾客的潜在意识,诱发顾客的购买欲望、宣传品牌形象和提高商品认知度的作用。
陈列可以帮助药店突破业绩“瓶颈”,上述几个方法是比较有效的陈列技巧,除此之外,药店在陈列时,还要通过经营当中实践的不断优化。
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