动销邦SCRM - 为医药企业打造客户增长、客户运营、客户转化、客户管理于一体的私域增长平台

2022-07-18 17:11:31 lanpoxh 263

动销邦

SCRM

PRODUCT INTRODUTION

产品介绍





业务分析




动销邦SCRM为医药企业打造客户增长、客户运营、客户转化、客户管理于一体的私域增长平台。

借助企业微信与个人微信互通的优势,使医药企业统一品牌形象,赋能销售人员。让企业将公域流量沉淀到私域流量池,建立一个专业、高效、智慧的新型营销工具,实现业务快速增长。

客户痛点



01 服务场景缺失


1、在线咨询用药购药,与消费者场景连接不足

2、医药门店缺乏高效引流工具

会员私域沉淀困难

02 难以有效管理


1、业务进展慢,管理效率低,难以发挥组织的最优力量

2、标准运营管理专业人力培养成本高

03 角色间链接弱


1、药企、医师、医导、患者链接弱,无数据支撑活动反馈收集

2、难以洞察慢病及病患客户需求转化及留存低

04 客户数据缺失


1、用户数据未能打通,无客户健康档案

2、导购及药师不能查询用户历史购药记录关切点。

动销邦SCRM



图片图片关键词

从患者的角度


通过持续的患者服务,帮助患者持续有计划性的配合医师积极治疗,

保持健康心态,调整饮食,坚持锻炼,提高生活质量。


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从导购及医师的角度


帮助管理患者,减轻医生导购人员负担,提高疗效。减少患者流失


图片图片关键词

从药企及门店经营角度


专业的服务能够把患者留住,让患者按疗程治疗,减少患者流失,即增加效益


动销邦SCRM




拉新裂变 定点投放


一、

突破门店增长困局,精准获取目标用户


产品功能



  • 引流获客:渠道活码、门店活码、引流链接、批量加好友、用户搜索添加

  • 营销中心:群打卡、抽奖活动、企微朋友圈、群裂变、企微任务宝

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在线客户档案



精准锁定业务切入点,差异化服务为客户提供在线健康管理


产品功能



  • 客户转化:个人SOP、好友欢迎语、素材库、互动雷达、自动打标签、客户群发

  • 聊天侧边栏:用户画像、聊天增强

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动销邦SCRM



塑造专业形象



分角色统一对外形象管理,每一位员工都是对外服务窗口


产品功能



  • 客户管理:客户列表、客户标签、客户资料卡、流失提醒、离职继承、在职转接

  • 客群运营:客户群列表、群SOP、群日历、入群欢迎语、自动拉群、标签建群、客户群提醒、群里质检、客户群群发

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动销邦SCRM



门店管理



门店资产保护,患者信息留档,服务不断层


产品功能



  • 企业风控:消息存档、敏感词词库、敏感词监控、消息存档配置

  • 运营管理中心:客户统计、成员统计

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动销邦SCRM



核心优势



1

打通会员数据,深度挖掘客户画像 

同步订单数据和会员数据等客户资产,形成多维度的客户画像

2

自动化营销工具,高效运营促转化 

与营销打通,结合了营销画布等自动化营销工具,可多途径触达客户;与商品和券打通,可通过企微直接将商品和券发送给客户;提供了好友裂变、群裂变等多种裂变方式,进行老带新

3

打通小程序,一站式管理销售业绩

与另一款产品“智慧药店”打通,一个应用就可以同时查看与管理企微与客户间的联系、高效解决客户问题,以及计算药店的推广商品、销售、业绩计算、门店进销存等


动销邦SCRM



关于我们



小明科技是专注于医药行业新零售解决方案服务商,提供智慧零售药店小程序+会员体系商城+动销邦SCRM+门店运营服务, 为医药行业连锁企业提供一站式数字化解决方案。


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动销邦智慧零售

电话:18802065800

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