危机四伏,中小药店的求生之路

2022-04-12 17:47:18 554

疫情反复冲击,行业竞争日趋激烈、资本并购加剧,政策放开等等.....近年来,中小药店都备受考验。




危机背后的原因




去年,商务部发布的《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》(以下简称《指导意见》)明确,到2025年,培育形成5-10家超五百亿元的专业化、多元化药品零售连锁企业。而《指导意见》的出台,将直接加速行业整合。


行业竞争逐渐加剧,新冠疫情影响,一时间药品销售管控加强,导致顾客减少或回流至医疗机构,使得药店客流、销售额同步下滑。在药品带量采购、处方外流等背景下,中小药店将面临更激烈的竞争。


医药零售大环境正在改变,中小连锁只有在变局和竞争中生存下来才能谈发展。行业整合必然会加速,中小药店压力会更大。市场份额被蚕食,根本上是竞争导致的。中小药店要想摆脱“大鱼吃小鱼”的结局,就必须奋力突围。


环境在变、顾客在变、经营理念都在变,药店不变就必然导致与现实脱节,而要创新理念就必须着眼于未来,这样才能再次出发。




数字化提高效率




数字化转型对于药店来说是大势所趋,线上线下相融合是当今药店发展的必经之路,现在的顾客消费需求是全渠道、全场景的,顾客需求在哪里,药店的经营方向就应该在哪里。


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▲小程序可以实现多种营销方式,有效满足顾客多元化需求


中小药店如果要想发展,一定要积极拥抱数字化,可以利用小程序建设好私域商城,用社群对顾客进行精准的分类和运营,两者结合做好顾客的关系和服务。




顾客的满意是一切出发点




药店行业发展有一个关键点,就是旨在满足更多顾客需求,做好增量。顾客的满意是一切的出发点,只有顾客满意,才能有后续的购买和复购,还有裂变。


要从经营商品转变到经营顾客,用心研究他们的需求。只要激活了顾客,建立良好的互动关系,药店才能在经营道路上稳步发展。只要获得顾客的认可,以专业赢得顾客信任,顾客才更愿意买单。


为了更好地在竞争激烈的未来发展,药店需要深层次洞察消费者的需求,并懂得与消费者一起升级转型,洞察顾客需求,实现精准营销才能追赶上新时代的发展。


行业竞争日趋激烈,中小药店如何才能在大浪淘沙中获得新机会?联系小明科技可以帮到你,小明科技精准为传统实体药店赋能,先进的技术平台,配套新零售运营服务,为药店搭建新零售私域生态,从工具、到服务全方位助力药店数字化转型,实现药店销量和运营效率双增长!

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