数字化对于药店的启发，你真的懂了吗？

对于传统药店来说，最大痛点之一是获客能力不足，这也是药店需要开拓线上渠道的重要原因。受到疫情和市场环境的不断影响，线上渠道带来的便利性无可比拟，线上消费逐渐成为习惯，越来越多的药店纷纷转型线上，搭建私域商城，降低运营成本，同时通过更加丰富多样的医药健康服务，进一步提高用户黏性。

通过线上渠道的搭建可以触及更多的消费者，实现线上与线下的融合互补，这样才能真正为消费者提供更高质量的医药健康服务，从而提升客流。

国家和地方部门正大力推进“智慧药房”新业态，降低了人力、场地要求，2021年12月，湖北药监局发文规定，设置24小时远程药柜的药品零售企业，必须拥有“网上药店”资质。所以药店提升数字化能力的方向不容置疑。

传统的药品零售行业在疫情的催化下，加速了线上线下的融合，“向数字化转型”成为传统药店面临的重大课题。随着科学技术的不断发展，数字化毫无疑问将成为医药行业发展的必然趋势。

药店进行数字化升级，利用小程序，采取线上下单、线下配送的O2O模式，避免顾客排队，提高药店处理效率，尤其是现在疫情期间，更是减少了人员流动，助力疫情防控。

▲小程序增加营销渠道，提升经营效率，一举多得

线上与线下的紧密结合，不仅提升管理效率，降低经营成本，还增加营销渠道，做到线上线下流量互补，一举多得。

药店必须进行数字化升级，突破线下业务的规模瓶颈，做大做强线上渠道，才能在新时代站稳阵脚，实现更好发展。