药店私域运营生意经

面对大环境的浪潮，很多药店通过线上线下融合、社群营销、品类调整等各种方式寻求新的出路，而深耕私域成为了使药店竞争护城河更加牢固的方式，私域流量对于药店，是一种创新的营销模式，可以帮助药店更精准、更深入地服务消费者。

新零售背景下，药店要积极满足不同顾客的需求，开辟新的营销窗口，让消费者在感受商品满意度的同时，提升销售成交率。而自有线上商城作为用户转化的关键途径，至关重要。

▲小程序的流量是属于药店的“私有资产”，可以反复利用和变现

从长远的角度看，相比于公域平台，自建小程序商城，打造私域流量池才是药店最持久的营销方式。小程序私域流量池，是将线上线下有效结合的新零售方式。

新零售是以人为中心，需要构建持续、稳定的社群，形成药店私域流量。有了流量就有商机，流量可以带动销量，所以药店必须花更多的精力用在留存用户上。

社群可以根据用户特点，发送用户喜欢的内容，如健康养生等相关的内容输出。通过话题和活动引流，可以吸引更多感兴趣的用户入群，多互动，可以提升会员粘性和活跃度。

线下客流下降，开辟线上渠道成为很多线下门店选择的突破口！药店要加大线上线下融合，小程序商城可以很好地布局线上工作，优化门店接单流程，提高门店效率，通过和社群联动可以实现门店增量，提升转化率。

▲小程序将线上线下结合营销，能更好满足顾客需求，方便快捷

小程序将线上线下结合营销，通过社群分享、朋友圈等宣传，让进来的流量牢牢把握在药店自己的手里。小程序购药能够更好地满足顾客的购药需求，节省时间成本，同时也增加顾客对药店的信任感。

当前药店行业面临的挑战较多，运用私域流量的新思维、新打法，有利于助力药店实现新增长。