药店要突破,做好增值服务是关键

2021-06-15 11:08:37

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       增值服务是药店给顾客提供买药以外的服务项目,目的是给顾客提供更多更好的服务以满足顾客的需求。

 

        药店为顾客提供丰富的增值服务,可以吸引更多顾客的关注,对于提升客单价,提高客户黏性有着非常重要的作用。


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提供健康管理服务


   健康管理基于顾客的健康体检结果,建立专属的健康档案,给出健康状况评估,并有针对性的提出个性化健康管理方案,使顾客从身体、营养、运动等多个角度得到全面的健康维护和保障服务。

 

         提供健康管理服务是药店转型的方向。药店+健康管理,能够提高客户满意度、提高服务质量、进而提升药店的客源。

 

        单店王药店小程序健康档案系统包括了如体重、血糖、血压、血脂、尿酸等常见的健康数据记录,还可以咨询药师,结合数据作出合理的健康建议。智能硬件实时数据同步,在手机上查看,更加方便智能管理健康。



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▲小程序精细化的记录,实时健康数据监测



02

做好会员权益设置


在药店经营当中,开办会员制度都是“抓住”顾客的好方法,这样不仅能为药店创造更多药品销售的机会,同时还会带来更多的会员顾客!

 

    通过会员政策权益,让顾客意识到成为药店的会员之后可以享受到很多的“特权”。比如积分兑换礼品等会员权益。药店应该从“健康”的角度来设计会员权益。比如为会员建立社群,为会员解答用药问题等,发布一些健康养生知识,增强会员对药店的满意度。

 

    单店王药店小程序为连锁药店提供完善的会员管理解决方案。聚焦会员营销,小程序会员体系带给药店新玩法,会员系统结合多种权益和营销功能,积分商城提升复购,提高留存率,激发用户消费。



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▲单店王小程序会员权益和积分商城

药店利用好增值服务,来拉近药店与消费者的距离,让顾客和药店之间产生互动,那么药店不光能留住老客户,对新客户的开发问题也能迎刃而解。


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    小明科技聚焦药店新零售行业,通过专业的技术和优质的服务助力传统零售药店转型,为线下零售药房转型升级提供一站式解决方案。

 

    小明科技旗下的单店王智慧药店小程序帮助连锁药店从店铺引流、会员管理、营销推广等多个方面进行整体的完善优化,还有视频号运营指导等服务,从根本上解决药店客源难题,提升客源质量,让药店保持长久稳定的发展。



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