医药O2O可以带来哪些发展新机遇?

2022-04-29 17:36:09

O2O业务极大得打破了时间和空间的限制,也促使消费者养成了线上购物的习惯。随着疫情防控进入常态化,大众对于互联网医药的认知度和认可度得到快速拉升,O2O急药配送赛道日益繁华。




O2O是行业趋势




得益于药品监管日趋规范化、电子处方流转、两票制、带量采购推行、线上医保支付打通、网售处方药等政策利好,医药O2O的客户复购率非常高,当下除了连锁药店推行医药O2O业务之外,工业企业等也开始布局O2O领域。


随着医改的不断深入,作为医改中重要的一环,药店的生长土壤发生了明显变化,无论是市场增速还是毛利润下滑的趋势都不可改变。从药店的发展进程来看,数字化、专业化、多元化等是行业发展的必然选择。




线上渠道突飞猛进




疫情时期,消费者购药行为出现了明显的改变,不少消费者开始倾向于线上购药。


中康CMH-消费者研究报告显示,在受访者中,有在常规药店购药的消费者占比为46.7%,而有35.7%的受访者有在电商平台购药,有29.0%受访者表示有在O2O平台购药。其中,购药主要使用渠道在两个及以上的占比达48.7%。


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▲小程序一键下单,极速送达,方便快捷


药店开展O2O业务有效解决了服务半径内,随时随地购买、极速送达、在线健康服务等需求。以药店小程序+社群为载体的私域流量平台,通过资源及服务能力的输出,整合了药店的流量,进一步沉淀了消费者的价值。




转型O2O已成必然




在政策与市场环境的双重作用下,对广大药店来说,淘汰落后技术,积极拥抱以互联网技术为核心的数字化转型,进一步优化升级销售模式,已经成为新时代的必然要求。


药店开展O2O业务能够触及到一些原本触及不到的人群,如年轻群体等。也能够去拓展不同的消费场景,在线上还可以售卖更多的品类。


无论是消费者端、药店段、还是工业端,大家对于医药O2O都非常关注。未来相信O2O渠道会越来越成熟,医药O2O将会在整个医药零售市场当中扮演非常重要的角色。


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